Havonta csaknem 1500 úgynevezett „hecchívás” érkezik a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségéhez. Ez azt jelenti, hogy nagyjából 1500 komolytalan hívással veszik el a segítség lehetőségét azoktól, akik komoly problémákkal küzdenek. Mivel a segélyhívó anonim, nehezen tudják kiszűrni a telefonbetyárokat. Mégis megpróbálják jogi útra terelni a dolgot, ugyanis a hecchívók egyre több gondot okoznak.